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堅守崗位勇?lián)?沖鋒一線做貢獻

發(fā)布日期:2022-01-23     作者: 習文杰 王雯     瀏覽數(shù):1642   

2021年12月23日,往日繁華的西安按下了暫停鍵。在這個特殊時刻,有這樣一群人——來自西煤機營銷總公司的60余名銷售和售后服務人員,割舍溫馨的家,奔赴全國各大礦區(qū)駐礦服務,堅守崗位。

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2021年12月31日晚11點,售后服務人員伏龍龍正在和同事們準備“跨年”,突然電話鈴聲響起,金鳳煤礦打來電話:“你們趕緊過來,煤機不牽引了,我們實在是沒辦法了”。伏龍龍于是立即穿戴整齊,開車一個多小時趕到礦上,簡單地了解情況后換上礦服趕往井下。

到達0118112工作面后,他給機組送電查看右邊牽引電機電流230A,左邊牽引電機電流42A,發(fā)現(xiàn)是右邊花鍵軸斷了。他趕緊安排從地面運送花鍵軸下來進行更換。更換花鍵軸后的采煤機送電運行,但上行時仍有“上竄”現(xiàn)象,還是不能正常牽引。這時,礦上已經(jīng)非常著急,伏龍龍當機立斷結(jié)合以往維修經(jīng)驗,在認真思考之后,立即將牽引電機在變頻器上進行“辨識”,調(diào)整勵磁時間,采煤機終于恢復正常牽引。這時,已是2022年1月1日……因為怕采煤機再次出故障影響礦上的生產(chǎn),他在井下又繼續(xù)跟著生產(chǎn)班觀察了一個早班,待采煤機正常運轉(zhuǎn)五個小時后,才精疲力盡地升井。

售后服務人員田礦剛在外出差這已經(jīng)是第三個月了,因疫情管控,他毅然決定留在義煤孟津礦服務,確保公司智能化采煤機的驗收工作。為了使客戶盡快熟悉掌握公司智能化采煤機的使用及操作,他現(xiàn)場跟班,手把手教采煤司機學習煤機示范刀、記憶截割及煤機遠程操作等,隨時處理解決井下煤機故障。事后,當收到客戶發(fā)來感謝信的他,微微笑著說道:“作為一名黨員,疫情當前,個人做出些犧牲也值得?!?/span>

滯留在礦區(qū)的銷售業(yè)務人員陳丹華因疫情無法返回西安,他克服種種困難,積極協(xié)調(diào)發(fā)貨、資料準備等事宜,協(xié)助客戶有序推進完成原定項目執(zhí)行計劃,順利完成伊化礦采煤機大修合同、采煤機長協(xié)合同的簽訂,停產(chǎn)不停工,服務用戶不停息。

數(shù)九寒天,疫情期間堅守在各大礦區(qū)的營銷售后服務人員一刻也未曾停歇,他們在嚴格執(zhí)行當?shù)卣酪哒叩耐瑫r,有序推進客戶聯(lián)絡、現(xiàn)場服務、項目執(zhí)行等各項工作,先后與內(nèi)蒙烏化礦業(yè)公司、中煤大南湖礦業(yè)公司、貴州安順礦業(yè)公司簽訂購銷合同,完成訂貨金額7520萬元。與此同時,北京中煤融資租賃有限責任公司、義馬煤業(yè)孟津礦等多家用戶單位先后發(fā)來感謝信,對公司駐礦服務人員克服困難、堅守崗位、服務用戶的工作態(tài)度和精神予以高度贊賞。

堅守崗位勇?lián)敚?/span>沖鋒一線做貢獻疫情下的西煤機駐礦營銷售后服務人員是好樣的!(習文杰 王雯)


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